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No servimos productos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Queremos que tu compra sea lo más fácil posible, y ponemos a tu disposición la dirección de e-mail tienda@loroadictos.com para CUALQUIER duda que puedas tener en tu compra.
· PLAZOS DE ENTREGA
Utilizamos el servicio de Tourline Express 24/48h (72h para Baleares)
Los plazos de entrega indicados son orientativos y válidos para la península. Los envíos a Baleares tardan entre 24 y 48 horas adicionales, aunque puede demorarse algo más según la isla de destino. Sólo se realizan ventas destinadas a España, y se entregan a domicilio.
JAULAS Y PARQUES DE JUEGO: Entre 2 y 4 días desde la recepción del importe si se encuentran en stock. (Las transferencias suelen recibirse en 2 o 3 días desde su pago).
RESTO DE ARTÍCULOS
- Agencia de Transporte (península):
Para productos en stock: unos 2/3 días desde la confirmación del pedido.
Para productos sin stock: entre 4 y 8 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor sí dispone de stock.
- Baleares:
Para productos en stock: de 3 a 5 días desde la confirmación del pedido.
Para productos sin stock: de 5 a 10 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor dispone de ellos.
- En ambos casos, añadir 2 o 3 días si el pago se realiza por transferencia bancaria
· ¿QUE OCURRE SI NO ESTOY EN CASA?
Las agencias de transporte contactarán contigo por teléfono o dejarán un aviso en el buzón. Existe la posibilidad de recoger personalmente el paquete en la agencia o bien solicitar una segunda entrega, que puede tener un coste de aproximadamente 3.75 euros.
· GASTOS DE ENVÍO
El coste de los portes vendrá especificado en la factura que Tienda LoroAdictos presente en la web.
Gastos de envío pagados en pedidos superiores a 100 euros.
Algunos artículos pesados o voluminosos tienen un sobreprecio por transporte, ya incluido en el precio indicado. Los artículos voluminosos de coste moderado o grande están exentos de dicho sobreprecio.
En los envíos contrarreembolso, el cliente deberá abonar un suplemento debido a los costes extra que supone dicha gestión por parte de la agencia de transportes. Dicho suplemento vendrá especificado en el momento de elegir el método de pago.
La factura definitiva se enviará junto al pedido o será remitida por correo postal o via e-mail.
· DEVOLUCIONES
El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la factura correspondiente, y comprobará el perfecto estado del material. De no estar en perfecto estado, deberá comunicarlo en las siguientes 24 horas.
En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía de cada caso. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta BupBup.es, serán a cargo del cliente. Los gastos de envío (de vuelta al cliente) del material reemplazado, serán a cargo de Tienda LoroAdictos (siempre y cuando se confirme el defecto)
El cliente dispondrá de 7 días desde la recepción del producto para devolver un producto que no haya sido abierto y se conserve en perfecto estado. Los gastos de envío en ese caso, serán por cuenta del cliente, y en caso de haber recibido el pedido con los portes gratuitos (por efectuar compra superior a 100 euros) se le descontarán del importe a devolver (puesto que habrá anulado la compra). Una vez recibido el material y se compruebe que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe (los gastos de envío, costes de contrarreembolso, etc. no son devueltos)
Tienda LoroAdictos sólo aceptará la devolución del envío si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con los embalajes originales, no desprecintados, y perfectamente cerrados.
Toda devolución deberá estar autorizada por Tienda LoroAdictos solicitándolo previamente mediante un correo electrónico a tienda@loroadictos.com e indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
· OTROS
Cualquier incumplimiento en las formas de devolución citadas, causará la no aceptación de la misma. |
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